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当方圆集团靠质量树品牌拓领域

发布时间:2021-09-11 17:12:02 阅读: 来源:三轮车厂家

方圆集团靠质量树品牌拓领域

导读: 方圆集团始终坚持 以质量求生存,以管理促发展,创名牌产品,建一流企业 的生产经营方针,依靠科技创新,不断研制开发新产品,拓展营销领域,迅速膨胀规模,走质量效益型道路,视质量为企业的生命,强化管 ...

方圆集团始终坚持“以质量求生存,以管理促发展,创名牌产品,建一流企业”的生产经营方针,依靠科技创新,不断研制开发新产品,拓展营销领域,迅速膨胀规模,走质量效益型道路,视质量为企业的生命,强化管理,狠抓质量,推动企业全面发展。集团先后被评为“全国建设机械行业优秀质量管理企业”、“全国建设机械行业质量效益型先进企业”、“山东省建设机械质量信得过明星企业”。集团连续六次(十八年)被中国质量管理协会评为“用户服务满意单位”,“方圆牌”系列塔式起重机被评为“山东省建设机械名国家最近几年来正在大力催促塑料再生造粒机行业的发展与转型牌产品”,JZC、JS系列混凝土搅拌机、TC系列塔式起重机、HBT系列混凝土泵、HZS系列混凝土搅拌站被评为“山东名牌产品”;HBT系列混凝土泵获“国家免检产品”资格。“方圆”商标被评为“山东省著名商标”。

一、强化意识教育,奠定管理基础。

没有规矩,不成方圆。针对产品质量,按照“坚决制止粗制滥造行为”、“谁砸产品质量的牌子,就砸谁的饭碗”和“质量问题均属故意造成的”的质量教育要求,开展了质量评比、质量竞赛、质量创优活动,奖优罚劣,营造人人关心质量、人人重视质量、人人严抓质量的良好氛围,开展了“质量月”活动,并评选出“质量管理先进单位”、“质量标兵”、“质量卫士”,集团予以公开表彰及奖励,以此鼓励先进、鞭策后进,加强内部管理,严把质量关;通过知识问答、下发试卷、编发质量月报等多种形式来宣贯《产品质量法》,增强干部职工的法制观念,提高“用户满意”的服务意识,杜绝生产领域内任何形式的粗制滥造行为,树立下道工序就是用户的观念;利用晚上、星期日等业余时间分期分批举行了技术培训班,组织学习了产品的有关国家标准和企业标准,严格按标准要求组织开发、生产、检验,在了解产品标准的基础上,进一步强化质量意识;在公司内部推行质量管理法制化,完善质量管理制度,对生产过程中违反工艺操作、不负行为进行严厉处罚,一旦出现质量问题,立即进行整改,严把质量关,决不让一件不合格产品出厂。通过一系列质量教育活动的深入开展,使质量意识、名牌意识、精品意识深深扎根于职工的脑海中,并得到了升华。

二、健全监督机制,完善管理络。

为加强生产环节的监督与控制,先后制定了《外购物资检验制度》、《工序检验制度》、《产品最终检验制度》等系统的检验制度及一整套完善的产品质量考核制度。按照ISO9000系列标准建立质量管理体系,编制了符合企业特点的《质量手册》、《程序文件》等质量管理体系文件,来强化全过程的质量管理,从公司、分厂到车间,从设计、试制到生产,从外协、外购、原材料进厂到成机出厂,严格按标准组织生产,按制度步步控制,按程序道道把关,按职责层层监督。加大质量投入,完善检测手段,建立可靠保障,产品出厂前,强化厂内试验,切实消除影响产品质量的各种因素,将不合格隐患消除在厂内,决不让一件不合格产品出厂,使用户购之满意,用之放心,提高了集团的信誉。此外,集团成立专门的考核小组,每月一次对各基层单位进行质量工作考核,考核结果与职工奖金直接挂钩,奖优罚劣。设立质量管理奖、质量改进奖等奖励项目,每年用于此种奖励的金额均达100万元以上,确保各项制度落到实处,全面激发职工提唐佩德出任履行委员会主席高产品质量的积极性和主动性。

通过质量体系认证后,方圆集团逐步深化质量体系的有效运行,定期进行内部质量审核,查找质量体系在运行过程中存在的矛盾、失误、隐患,并及时地采取纠正措施,保证质量体系的有效运行。自1995年通过质量体系认证至今,每年都顺利通过外部质量监督审核。质量体系的有效运行,使产品质量明显提高,产品质检合格率达98%以上。

三、加强质检队伍建设,重视质量投入。

集团采取公开招考、请进来教、送出去学、长期轮训等综合方式,加强对质检人员素质的培养。坚持“持证上岗”原则,定期进行民主考评和业务考核,不合格者及时撤换,造就出一支技术水平过硬又有权威性的质检队伍。此外,投资5000余万元,购置了钢材预处理线、数控机床、数控折弯机、烤漆生产线等专用生产设备,提高产品的工艺水平,有效地保证了产品的内部及外观质量。加强计量管理工作,1993年集团取得了国家二级计量资格,并连年顺利通过省、市技术监督局的考核,取得了制造计量器具生产许可证,计量工作达到全国同行业领先水平。

四、加大宣传力度,提高企业知名度。

集团通过《方圆报》、“方圆之声”、宣传栏、黑板报等多种形式,在公司内部开展宣传教育活动,要求干部职工时时讲质量、事事重质量;加大对外宣传力度,相继在《中国建设报》、《人民市场报》、《中国企业报》、《中国市场经济报》等60多家报纸上刊登企业,提高了集团的知名度;举行了产品观摩会,邀请广大用户及有关领导专家来公司观摩产品,悉听用户意见,改进产品、完善技术性能,增进交流、加深感情;由领导亲自带队奔赴全国各地召开用户联谊会,现场考察访问,广泛地听取用户消费者对产品的意见和要求,密切与用户的联系,以此来了解市场,掌握市场形势,积极地开拓营销领域。每年利用“3·15”保护消费者权益日期间,集团公司组织参加“3·15”维法护权咨询、服务活动,向广大消费者贯彻《产品质量法》、《消费者权益保护法》,使他们学法懂法守法,增强法制观念和自我保护意识,提高集团的信誉度,产生轰动效应,积极促进销售。

五、强化竞争意识,完善服务体系。

面对新形势下激烈的市场竞争,塑料造粒机技术的进步同全部国民经济的发展有10分紧密的关系方圆集团提出“质量第一,用户第一”、“创新才能发展,竞争才有活力”的思想要求,成立用户服务培训中心,加强销售服务管理,规范售前、售中、售后服务,长年义务培训用户,建立了能够覆盖全国各地的售后服务络,并在全国的各个驻外分公司配备了全方位的维修服务人员、先进的服务设施,以最快的速度、最短的时间为用户解决实际问题,并提供配件供应,站在用户的立场上,为用户排忧解难,提供优质服务。改进服务方式,完善服务程序,提高服务标准,推行询访、定期回访、领导专访制度。加强其感应量在0.1N服务信息管理,及时调查和搜集用户对产品提出的质量要求,并将质量信息传达到技术、生产、质量部门,以便查清根源,落实,采取措施,从而保证产品质量,维护企业信誉。

方圆集团在深化质量体系有效运行的同时,开阔视野,广汲博取,积极借鉴和吸收当今时代先进、科学的管理方式和措施,为已所用,积极宣贯新的国际标准,以质量认证为契机努力提高企业管理水平和综合实力,力求创造出一套具有方圆特色的质量管理模式。

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