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烘手烫坏裘皮索赔引发纠纷《新闻》

发布时间:2020-11-12 17:24:48 阅读: 来源:三轮车厂家

烘手烫坏裘皮 索赔引发纠纷

在快餐店用烘干机烘手时,穿着的裘皮却被烘干机迸出来的火星烧出了小洞,而商家却拒绝赔偿。去年12月中旬,消费者王女士就被这件事弄得十分闹心。

王女士讲,当天,她在市中心一家快餐店就餐,进店后,她先到洗手间洗手,可在烘干手时却发生了意外。从烘干机里突然喷出一个火星,将她身上穿的裘皮烧了个小洞。随即,她找到店里的工作人员反映了此事,并到相关部门做了一下笔录,承认确有此事。可第二天,该快餐店做笔录的工作人员态度却忽然转变了,称此事他们没有责任,并让她自己举证。

王女士告诉记者,事隔几天后,快餐店让消费者举证明显不合理,就是有啥证据,现在也不一定能找到了。

对此,东安区消协相关负责人表示,因为双方当事人各执一词,再加上快餐店相关人员“改口”,证据不足,目前没法调解。根据“谁主张谁举证”的原则,建议消费者走法律诉讼程序解决此事。

需要提醒的是,消费者如遇到类似问题,最好及时与相关部门取得联系,并保留好相关证据,以便维权。

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